سید عبداله رضوی؛ نسرین هاشمی زاده
چکیده
تعدد محصولات و خدمات در دنیای رقابتی لازمۀ کسبوکارهای مبتنی بر دانش است. در این راستا فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و مشاوران هوشمند به کمک مشتریان آمده است. اهمیت این مشاورها برای ارائۀ محصولات و خدمات مالی اسلامی و اخلاقمحور از آن جهت مضاعف میشود که پیچیدگی فرایندها در این حوزه را کمتر میکنند. در این ...
بیشتر
تعدد محصولات و خدمات در دنیای رقابتی لازمۀ کسبوکارهای مبتنی بر دانش است. در این راستا فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و مشاوران هوشمند به کمک مشتریان آمده است. اهمیت این مشاورها برای ارائۀ محصولات و خدمات مالی اسلامی و اخلاقمحور از آن جهت مضاعف میشود که پیچیدگی فرایندها در این حوزه را کمتر میکنند. در این مطالعه ابتدا الگو و چهارچوب هوشمندسازی در عرضۀ محصولات و خدمات مالی اسلامی ارائه میشود. آنگاه فرایندها، توابع و عملگرهای الگوریتمهای یادگیری ماشین در تکامل الگوهای انطباق نیازهای مشتریان اخلاقمحور و خدمات و محصولات بانکی معرفی میشود. برای تبیین فرایندهای هوشمندسازی، بردارهای اطلاعات دموگرافیک، اهداف مالی، اطلاعات رفتاری مشتریان با استفاده از بسترهای بانکداری باز بهمنظور اعتبارسنجی معرفی میشود. آنگاه بردار ماتریسی دیگری از محصولات و خدمات مبتنی بر اخلاق، عقود اسلامی، چهارچوب و قاعدههای فقهی مورد قبول بهکارگرفتهشده در سکوها ارائه میشود. محصولات و خدمات برچسب زده و گروهبندی شده در قالب سکوها بهصورت رشتههای عددی صفر و یک وراثتی حاوی ویژگیهای عام محصول در فضای جمعیت بهعنوان ورودی الگوریتمهای یادگیری ماشین آمادهی تکامل برای رسیدن به الگوی خاص و مورد قبول مشتریان است. در ادامه محصولی که با خصیصۀ رفتاری و شرعی مشتری مطابقت داشته باشد توسط مشاوران هوشمند مطابق با شریعت (SCIA) به مشتری پیشنهاد داده میشود. در صورت عدم تطابق، کدهای وراثتی در نسلهای بعدی محصول به تکامل خود ادامه میدهند و این چرخه از طریق یادگیری ماشین ادامه مییابد تا محصولی که با خصیصۀ رفتاری مشتریان اخلاقمدار تطابق و همبستگی دارد ارائه شود و خطای عدم تطبیق به حداقل برسد.
